Objeções Comuns + Resposta (Cheat Sheet)

Tabela de bolso para o vendedor responder com segurança às objeções mais frequentes durante a demonstração ou no Q&A (Bloco 10 do roteiro de 15 min). A ideia é nunca improvisar: cada objeção já tem uma resposta pensada.

Dica de uso: não decore palavra por palavra. Entenda a lógica de cada resposta — quase todas devolvem a objeção em forma de pergunta que reposiciona a conversa em torno do valor (glosa, tempo, retorno do investimento).

Objeções e respostas

ObjeçãoResposta
"Já usamos X (concorrente)" "Faz sentido — quais 3 dores ele resolve hoje? Quais ainda doem? Posso mostrar como o RABI cobre essas 3 e mais um pouco."
"É caro demais" "Quanto vocês perdem hoje em glosa por mês? E em hora de faturista? Vamos comparar o investimento contra o que volta em 4 meses."
"Vou perder tempo treinando a equipe" "Implantação leva 1–2 semanas. Treinamento 1 semana. Suporte humano em horário comercial. Mais lento é manter o sistema atual."
"Meu sistema atual integra com X" "O RABI tem API REST aberta. Posso documentar a integração com X — qual o endpoint que vocês precisam?"
"E se vocês fecharem?" "Sistema brasileiro, equipe local, contratos com cláusula de migração. No pior cenário, exportamos os dados em CSV/XML."
"Tem suporte fora do horário comercial?" "Hoje não — horário comercial. Mas o plano avançado tem prioridade."
"Preciso ver em produção, não em demo" "Posso te conectar com a Clínica X (cliente nosso há 2 anos) — eles topam falar com prospectos."
"TISS 4.03.00 funciona mesmo?" "Mais de N clínicas faturando mensalmente. Glosa média de 6%. Posso te mostrar um lote real anônimo."