Roteiro de vídeo: Autorização (ANS/TISS)
Roteiro pronto para gravação no formato do curso: Flavio Muniz (fundador) na câmera + filmagem real da tela do sistema, mostrando cada passo. Fonte de verdade: Lição — Autorização (ANS/TISS). Não mostrar em vídeo o que segue em roadmap: filtros padrão gerais (#396), relatórios de rotina de autorização e produtividade (#383/#385, em finalização) e pré-solicitação de autorização (#380). A autorização obrigatória no agendamento (#374), o tratamento continuado (#477), o status Faturada automático (#450) e a correção do campo preFaturada (#387) foram entregues em julho/2026 e fazem parte do roteiro.
1. Ficha técnica
| Formato / quem aparece | Flavio Muniz na câmera (abertura, fechamento e comentários) intercalado com a filmagem real da tela em que ele mesmo executa cada passo. |
|---|---|
| Duração-alvo | 8 minutos (soma das cenas: 7:30) |
| Público | Recepção, setor de autorizações e faturistas em treinamento |
| Pré-requisitos de gravação |
|
| Telas a visitar (rotas) |
/portal/agenda/autorizacao · /portal/agenda/autorizacao/criar · /portal/agenda/autorizacao/:id/editar
|
2. Tabela de cenas
| # | Tela / ação na gravação | FALA DO FLAVIO (texto literal) | Duração |
|---|---|---|---|
| 1 | Flavio na câmera; corta para a tela em /portal/agenda/autorizacao, lista de autorizações visível. | "Olá! Nesta aula eu vou te mostrar o módulo de Autorização do Rabi. Exame, cirurgia, procedimento eletivo: muitas vezes a operadora do convênio exige aprovação antes. É esse módulo que cuida do ciclo inteiro — da solicitação até o uso — no padrão TISS da ANS. E te adianto: clínica que tem alguém dominando autorização perde muito menos dinheiro. Essa habilidade vale ouro no mercado." | 0:25 |
| 2 | Permanecer na lista. Mostrar com o cursor (ou um slide simples sobreposto) as etapas: solicitar → enviar → aguardar → retorno → utilizar. | "Antes de clicar em qualquer coisa, entende comigo o caminho. A clínica solicita a autorização, envia pra operadora, aguarda a análise, recebe o retorno — autorizada, parcial ou negada — e, por fim, utiliza a autorização no atendimento. Se vencer sem usar tudo, dá pra renovar. Guarda essa sequência, que agora a gente vê na prática." | 0:40 |
| 3 | Na lista, apontar a coluna do painel "Original vs Convênio" mostrando os dois valores lado a lado. Apontar também a coluna de status. | "Um destaque da lista: essa coluna mostra, lado a lado, o valor original do serviço e o valor que o convênio paga — no nosso caso, a consulta que é trezentos e cinquenta no particular sai por cento e oitenta na SaúdeMais. Bateu o olho e viu uma diferença grande? É uma candidata a revisão ou cobrança. E aqui do lado, o status de cada autorização — já já eu falo de cada um." | 0:45 |
| 4 | Clicar em "Nova" (abre /portal/agenda/autorizacao/criar). Selecionar Maria da Silva Santos; no modal de convênio, escolher SaúdeMais Empresarial + carteirinha 8901 2345 6789 0001 e mostrar a validação do vínculo. | "Vamos criar uma juntos. Eu clico em Nova. Primeiro, o paciente — busco a Maria da Silva Santos e seleciono. Na sequência abre o modal do convênio: escolho o SaúdeMais Empresarial e a carteirinha dela, a oito nove zero um, dois três quatro cinco, seis sete oito nove, zero zero zero um. Repara que o sistema valida se o vínculo dela com o convênio está ativo. Carteirinha vencida ou inativa? Ele avisa aqui, antes de você perder tempo com a operadora." | 0:50 |
| 5 | Adicionar o ECG (TUSS 40101010) no bloco de serviços com quantidade 1. Preencher o caráter do atendimento (eletivo) e mostrar o campo do indicador de acidente. | "Agora, os procedimentos. No bloco de serviços, eu adiciono o eletrocardiograma que a Dra. Heloisa solicitou pra Maria — o ECG, código TUSS quatro zero um zero um zero um zero — quantidade um. Dois campos padronizados pela ANS: o caráter do atendimento — eletivo, urgência ou emergência, que é a Tabela vinte e três; aqui é eletivo — e, quando for o caso, o indicador de acidente: trabalho, trânsito ou outros, a Tabela oitenta e sete. Esses códigos vão direto pra guia TISS, então preenche com atenção." | 0:50 |
| 6 | Se configurado, mostrar o modal do Termo de Responsabilidade e aceitar. Clicar em Salvar e mostrar o status AGUARDANDO_ENVIO. | "Dependendo dos parâmetros da clínica, o sistema pede o aceite do Termo de Responsabilidade — é só confirmar. Salvei, e olha o status: Aguardando Envio. Anota essa regra, porque cai na prova e no dia a dia: é só nesse status que a autorização pode ser editada. Depois que enviar, acabou a edição." | 0:35 |
| 7 | Clicar na ação Enviar. Mostrar o status mudando para EM_ANÁLISE. Sobre a lista, apontar exemplos dos demais status (AUTORIZADA, AUTORIZADA_PARCIAL, NEGADA, EXPIRADA, UTILIZADA, CANCELADA). | "Agora eu envio. O sistema gera o XML no padrão TISS e manda pra operadora — e o status vai pra Em Análise. O ciclo oficial é esse: Aguardando Envio, Em Análise, Autorizada e, por fim, Utilizada. Os outros status são ramificações: Autorizada Parcial, quando só parte da quantidade foi aprovada; Negada, com o motivo; Expirada, quando venceu sem uso; e Cancelada, quando a própria clínica cancela." | 0:50 |
| 8 | Abrir a autorização nº 2026-000123 (AUTORIZADA) e mostrar a timeline de acompanhamentos e onde o número e a senha aparecem. Explicar o vínculo com o atendimento (sem executar). | "Quando o retorno chega Autorizada, a recepção pode agendar e atender tranquila. Olha essa aqui, a autorização da consulta da Maria: número dois mil e vinte e seis, traço, zero zero zero um dois três. Aqui dentro fica a timeline de acompanhamento — todo o histórico de tratativa com a operadora — e é aqui que aparecem o número e a senha. Na hora do atendimento, a autorização é vinculada ao serviço executado e o sistema baixa a quantidade autorizada. E no faturamento, a guia TISS já carrega o número e a senha, automaticamente." | 0:40 |
| 9 | Ainda na autorização aberta (ou na lista), apontar a ação de repetir o pedido e uma autorização com status FATURADA, se houver. | "Duas novidades da atualização de julho de dois mil e vinte e seis. Primeira: pra tratamento continuado — aquelas sessões que se repetem toda semana — dá pra repetir o pedido de autorização dentro do mesmo prazo, sem redigitar tudo de novo. Segunda: quando a guia daquela autorização é faturada, a autorização muda sozinha pro status Faturada. Você nem precisa tocar nela — o sistema fecha o ciclo por você." | 0:35 |
| 10 | Voltar à lista. Tentar editar uma autorização já enviada (mostrar o bloqueio). | "Situações comuns: 'não consigo editar' — olha aqui, essa já saiu de Aguardando Envio, então está travada mesmo; se errou, o caminho é cancelar e refazer. Convênio recusou a carteirinha? Atualiza o vínculo do paciente antes de solicitar. Voltou Autorizada Parcial? Usa só a quantidade liberada e renova o restante. E atender sem autorização, só em caso especial, com permissão específica de override e justificativa registrada." | 0:45 |
| 11 | Flavio na câmera; encerrar com a lista de autorizações ao fundo ou em insert. | "Resumo: o ciclo é Aguardando Envio, Em Análise, Autorizada, Utilizada — e, quando a guia é faturada, Faturada, automaticamente. Edição, só antes do envio. Tabela vinte e três é o caráter, oitenta e sete é acidente. E o painel de valores te ajuda a achar diferenças entre o preço original e o do convênio. Na próxima aula: o Orçamento de procedimentos, que anda de mãos dadas com a autorização. O Rabi Sistemas é o sistema definitivo para a sua clínica. Até lá!" | 0:35 |
Soma das cenas: 7:30 (alvo: 8 minutos).
Dados desta gravação
Use os dados oficiais da Clínica Rabi Sistemas, blocos 4 — Pacientes (Maria da Silva Santos, SaúdeMais Essencial, carteirinha 8901 2345 6789 0001) e 7 — Financeiro e faturamento (autorização nº 2026-000123, guia da consulta da Maria). Serviços e preços no bloco 3 — Operadora, convênio e serviços. Deixe a página aberta num segundo monitor durante a gravação.
3. Checklist pós-gravação
- [ ] Áudio limpo e volume constante entre câmera e tela.
- [ ] Zoom nos pontos-chave: painel "Original vs Convênio", modal de convênio + carteirinha, campos das Tabelas 23 e 87, status Aguardando Envio e a mudança para Em Análise.
- [ ] O bloqueio de edição da cena 10 aparece claramente na tela.
- [ ] As novidades jul/2026 da cena 9 (repetição de pedido em tratamento continuado e status Faturada automático) ficam claras na gravação.
- [ ] Dados exibidos são fictícios (Maria e carteirinha de teste — LGPD).
- [ ] Nenhuma tela ou menção de roadmap — lista atual: filtros padrão gerais (#396), relatórios de rotina/produtividade (#383/#385), pré-solicitação de autorização (#380).
- [ ] Bordão dito com clareza no fechamento: "O Rabi Sistemas é o sistema definitivo para a sua clínica."
- [ ] Pausas e carregamentos cortados na edição.
- [ ] Duração final entre 7 e 8 minutos.