🎬 Roteiro — "Implantando o Rabi do zero"
Vídeo central da trilha Implantador. Flavio pega o ambiente da Clínica Rabi Sistemas recém-criado e o deixa pronto para o primeiro atendimento, seguindo a ordem obrigatória do Guia de Implantação: empresa e estrutura → operadoras e convênios → serviços → colaboradores → financeiro → usuários e permissões → testes → go-live. A regra número 1 da implantação — respeitar a ordem das dependências — é o fio condutor da narração.
Formato: Flavio Muniz na câmera (abertura, transições e fechamento) + filmagem real da tela do sistema com a voz dele conduzindo cada cadastro, em 1ª pessoa. Este vídeo é o seu manual de serviço: a implantação é o primeiro produto que o parceiro certificado vai vender — o que Flavio faz aqui é exatamente o que você vai repetir em cada cliente.
🚀 A implantação começa pelo Vídeo 01. Antes de qualquer configuração, a clínica precisa existir no Rabi: no Vídeo 01 — Criando a clínica do zero pelo site, Flavio cadastra a Clínica Rabi Sistemas em www.rabisistemas.com.br, o ambiente é criado e o primeiro acesso é feito. Este roteiro parte desse ambiente recém-criado — a cena 1 relembra isso ao aluno.
✅ Roteiro revisado em 24/07/2026 e reformatado em 25/07/2026 (novo formato: Flavio na câmera + dados da Clínica Rabi Sistemas). Incorpora as entregas de julho/2026 na configuração: prazo de retorno configurável por convênio e por serviço, parâmetros do farol de resultado e logo/customização visual por clínica. Entregue no ciclo de julho/2026; se ainda não apareceu no ambiente de gravação, chega na próxima atualização.
Divisão sugerida em 2 partes: pela duração (10–15 min no total), grave como dois vídeos: Parte 1 — Cadastros-mestre (cenas 1 a 6, ~7 min) e Parte 2 — Financeiro, permissões, testes e go-live (cenas 7 a 12, ~7 min). A cena 6 fecha a Parte 1 com gancho para a Parte 2.
Ficha técnica
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Duração-alvo | 10 a 15 minutos no total (2 partes de ~7 min) |
| Quem aparece | Flavio Muniz na câmera + tela do sistema (usuário master criado no Vídeo 01) |
| Público | Parceiros implantadores (trilha Implantador) |
| Trilha | Implantador |
| Pré-requisitos de gravação | Ambiente da Clínica Rabi Sistemas recém-criado pelo Vídeo 01 (vazio, sem cadastros); página de Dados de Gravação aberta num segundo monitor, com todos os valores prontos: CNPJ 12.345.678/0001-95, operadora SaúdeMais, convênio SaúdeMais Empresarial, serviços com TUSS e preços, Dra. Ana Beatriz Rocha com CBO-S, contas e tipos de pagamento |
| Telas/rotas usadas | /portal/configuracoes/empresas-unidades (+ locais) · /portal/configuracoes/operadoras · /portal/configuracoes/convenios · /portal/configuracoes/servicos (+ tipos) · /portal/configuracoes/colaboradores · /portal/financeiro/contas-caixa · /portal/financeiro/tipos-de-pagamento · /portal/financeiro/categorias-de-pagamento · fluxo de teste (Pacientes → Agenda → Acolhimento → Fila → Pré-faturamento) |
Tabela de cenas — Parte 1: Cadastros-mestre
| # | Tela/ação | FALA (texto literal para Flavio) | Duração |
|---|---|---|---|
| 1 | Flavio na câmera. Slide de abertura "Implantando o Rabi do zero — Parte 1" com o mapa das etapas | "Bem-vindo ao vídeo mais importante da trilha de Implantador. No Vídeo 01, eu criei a Clínica Rabi Sistemas pelo site — o ambiente existe, mas está vazio. Agora eu vou deixá-lo pronto para o primeiro atendimento, e você vai fazer esse caminho comigo, clique a clique. Guarda isto: este vídeo é o seu manual de serviço — a implantação é o primeiro produto que você vai vender como parceiro. E antes de qualquer clique, a regra número um da implantação: a ordem importa. Não dá para cadastrar colaborador sem empresa, não dá para criar convênio sem operadora, não dá para agendar sem profissional e serviço. Cada etapa depende da anterior — e é exatamente por isso que este vídeo segue a sequência do Guia de Implantação, sem pular nada." | 0:55 |
| 2 | Abrir Configurações → Empresas e Unidades; cadastrar a empresa "Clínica Rabi Sistemas LTDA" (CNPJ 12.345.678/0001-95, endereço SGAS 915, Asa Sul, Brasília/DF); criar a unidade "Rabi Sistemas — Asa Sul"; depois Locais: criar "Consultório 1", "Consultório 2" e "Sala de Procedimentos" | "Etapa um: a empresa e a estrutura física. Em Configurações, Empresas e Unidades, eu cadastro a clínica: Clínica Rabi Sistemas LTDA, CNPJ 12.345.678 barra 0001-95, endereço na Asa Sul, em Brasília. Se a clínica tem mais de um endereço de atendimento, cada um vira uma unidade — aqui eu crio a Clínica Rabi Sistemas Asa Sul. Dentro da unidade, os locais — as salas: Consultório 1, Consultório 2 e Sala de Procedimentos. Esses locais vão aparecer depois lá no agendamento, então nomeie do jeito que a equipe fala no dia a dia. E se a clínica usa aparelhos vinculados a agendamento — a Clínica Rabi Sistemas tem um eletrocardiógrafo —, os equipamentos também são cadastrados aqui nas configurações." | 1:15 |
| 3 | Abrir Configurações → Operadoras; cadastrar "SaúdeMais Operadora" (ANS 41234-5); em seguida Convênios: criar "SaúdeMais Empresarial" vinculado à operadora, com planos Essencial e Premium e prazos (pagamento 30 dias, retorno 30 dias, entrega de guias 10 dias, limite de glosa); criar também o convênio "Particular" com pagamento no ato | "Etapa dois: operadoras e convênios — e aqui está a primeira pegadinha de dependência: operadora vem antes, porque todo convênio precisa estar vinculado a uma. Eu cadastro a SaúdeMais Operadora... e agora, em Convênios, crio o convênio dela: SaúdeMais Empresarial, com os planos Essencial e Premium, credenciado e ativo, e os prazos — pagamento em trinta dias, retorno em trinta dias, entrega de guias em dez dias e o limite de recurso de glosa. Atenção especial ao prazo de retorno: ele pode ser configurado por convênio e também por serviço — e é ele que o sistema usa para bloquear um retorno marcado fora do prazo, então configure com o valor que o convênio realmente pratica. Esses prazos não são burocracia: é deles que o faturamento vai calcular quando o dinheiro do convênio entra. Configure também os parâmetros do farol de resultado: são as faixas que pintam cada convênio e serviço de verde, amarelo ou vermelho conforme o resultado que dão para a clínica — no vermelho, o sistema chega a bloquear a operação até um nível superior liberar. E um truque que eu uso em toda implantação: crie também um convênio chamado Particular, com pagamento no ato marcado como sim — é ele que atende os pacientes sem plano." | 2:00 |
| 4 | Abrir Configurações → Serviços → Tipos; criar os tipos "Consulta" e "Exame"; depois Serviços: cadastrar "Consulta Cardiológica" (TUSS 10101012), "Eletrocardiograma — ECG" (TUSS 40101010) e "Retorno de Consulta"; vincular valores na tabela do convênio (R$ 180,00 / R$ 80,00) e na tabela interna (R$ 350,00 / R$ 120,00 / R$ 0,00) | "Etapa três: os serviços. Primeiro os tipos — Consulta e Exame —, depois os serviços em si: Consulta Cardiológica, código TUSS 10101012; o Eletrocardiograma, TUSS 40101010; e o Retorno de Consulta. E agora o passo que muita implantação esquece: o preço. Cada serviço precisa de valor em duas tabelas. Na tabela interna, do particular: consulta a trezentos e cinquenta, ECG a cento e vinte, retorno a zero. E na tabela do convênio SaúdeMais: consulta a cento e oitenta, ECG a oitenta — quando são muitos procedimentos, dá para importar por Excel. Serviço sem preço na tabela é orçamento e faturamento travados lá na frente. Não pule." | 1:15 |
| 5 | Abrir Configurações → Colaboradores; cadastrar a Dra. Ana Beatriz Rocha: Cardiologia, CRM/DF 12345, CBO-S 225120, e-mail, empresa principal, grade seg–sex 08h–12h/14h–18h no Consultório 1; vincular ao convênio SaúdeMais (credenciamento) | "Etapa quatro: os colaboradores. Eu cadastro a médica da Clínica Rabi Sistemas: Dra. Ana Beatriz Rocha, e-mail, e a empresa principal — olha a dependência de novo: a empresa da etapa um. Vinculo a especialidade dela, Cardiologia, com o código CBO-S 225120 — o convênio exige isso na guia — e monto a grade de atendimento: segunda a sexta, das oito ao meio-dia e das quatorze às dezoito, no Consultório 1. E o detalhe final: digo quais convênios ela atende — o credenciamento no SaúdeMais. Profissional sem vínculo com o convênio não aparece para agendar paciente daquele plano." | 1:10 |
| 6 | Flavio na câmera. Slide de fechamento da Parte 1: checklist com empresa ✓ operadora/convênio ✓ serviços ✓ colaboradores ✓ | "Pausa para respirar: empresa e salas, operadora e convênios, serviços com preço, e a Dra. Ana credenciada. Os cadastros-mestre estão prontos — o esqueleto da Clínica Rabi Sistemas existe. Na Parte 2, a gente liga o financeiro, cria os usuários com as permissões certas, testa o fluxo de ponta a ponta e faz o go-live. Te vejo lá." | 0:30 |
Tabela de cenas — Parte 2: Financeiro, permissões, testes e go-live
| # | Tela/ação | FALA (texto literal para Flavio) | Duração |
|---|---|---|---|
| 7 | Slide "Parte 2" e abertura de Financeiro → Contas e Caixas: criar "Caixa Recepção" e "Banco Principal — ag. 0001 c/c 12345-6"; depois Tipos de Pagamento (Dinheiro, PIX, cartões) e Categorias de Pagamento (Receita de consultas, Repasse médico, Material de consumo, Aluguel) | "Parte 2. Etapa cinco: o financeiro. Três cadastros rápidos que sustentam todos os lançamentos. Primeiro, as contas e caixas: o Caixa Recepção — o dinheiro físico da frente — e o Banco Principal, agência 0001, conta 12345-6. Segundo, os tipos de pagamento: dinheiro, PIX, cartão de débito, cartão de crédito. Terceiro, as categorias: Receita de consultas do lado das entradas; Repasse médico, Material de consumo e Aluguel do lado das saídas. Se a clínica quiser separar resultados por área, configure também o centro de custo — na Clínica Rabi Sistemas, Cardiologia e Administração. Com isso, todo lançamento nasce classificado — e o fluxo de caixa sai certo desde o primeiro dia." | 1:10 |
| 8 | Tela de permissões/usuários: mostrar a criação dos usuários por perfil (Administrador, Recepção — Carla Souza, Médico — Dra. Ana, Financeiro) e os grupos de permissão de cada um | "Etapa seis: usuários e permissões — e aqui mora a segurança da clínica. A regra é o menor privilégio: cada pessoa enxerga só o que a função dela exige. O administrador, restrito ao gestor, tem acesso completo. A Carla Souza, da recepção, recebe Agendamento e Pacientes — ver, criar e editar. A Dra. Ana recebe Atendimento, mais visualização de agenda e pacientes. E o financeiro recebe Financeiro e Faturamento completos, com visualização de relatórios. Recepcionista não vê financeiro; médico não mexe em configuração. Depois de criar cada usuário, entre com ele e confira o que aparece na tela — validar permissão faz parte da implantação, não é opcional." | 1:15 |
| 9 | Rapidamente: Configurações → Parâmetros e Tipos de Documento de Atendimento (modelos "Receita" e "Atestado"); subir a logo fictícia "Clínica Rabi Sistemas"; citar estoque como opcional | "Etapa sete, rápida mas valiosa: os parâmetros do sistema e os modelos de documento. É aqui que eu configuro os tipos de documento de atendimento — Receita e Atestado — com cabeçalho e texto base. É isso que faz o médico emitir uma receita em segundos lá no prontuário. Aproveito esta etapa para subir a logo da Clínica Rabi Sistemas e a customização visual — assim as telas e os documentos saem com a identidade da clínica desde o primeiro dia. E se a clínica usa insumos e medicamentos, o módulo de estoque entra agora: fornecedores, produtos e depósitos. Para consultório de consulta simples, pode deixar para depois." | 1:00 |
| 10 | Executar o teste de ponta a ponta em cena acelerada: criar a paciente Maria da Silva Santos (CPF 111.444.777-35, SaúdeMais/Essencial) → agendar Consulta Cardiológica com a Dra. Ana → check-in no Acolhimento → atender na Fila → verificar a guia no Pré-faturamento | "Etapa oito: o teste de validação — o momento da verdade. Vamos percorrer o caminho do paciente inteiro com dados fictícios. Eu crio a paciente de teste, Maria da Silva Santos, CPF de teste 111.444.777-35, convênio SaúdeMais, plano Essencial... agendo uma Consulta Cardiológica com a Dra. Ana... faço o check-in no Acolhimento... atendo pela Fila de Atendimento... e agora, a prova final: a guia do atendimento apareceu no Pré-faturamento. Isso significa que empresa, convênio, serviço, colaborador e financeiro estão conversando entre si. O guia de implantação tem seis cenários de teste — rode todos: particular, convênio, faturamento, bloqueio de agenda, relatórios e permissões. Só siga adiante com todos aprovados. E atenção: numa implantação real, apague os dados de teste antes do go-live." | 1:25 |
| 11 | Slide "Go-live" com o checklist: data definida · migração de pacientes · treinamento por perfil · usuários ativados · acompanhamento na 1ª semana · link do manual divulgado | "Etapa nove: o go-live. Defina com o gestor a data oficial de virada. Se a clínica vem de outro sistema, migre a base de pacientes — por planilha ou API. Treine a equipe separada por perfil: recepção, médicos, financeiro e gestor — cada grupo só no que usa; os vídeos de perfil deste curso foram feitos exatamente para isso. Ative os usuários, acompanhe de perto a primeira semana — é quando as dúvidas aparecem — e divulgue o link do manual para todo mundo." | 0:55 |
| 12 | Flavio na câmera. Slide de encerramento com o mapa completo das etapas e os tempos por porte (consultório 1–2 dias · pequena 3–5 dias · média 1–2 semanas · grande 2–4 semanas). Cartela final com o bordão | "E este é o mapa completo da implantação: criação da clínica pelo site, empresa, operadoras e convênios, serviços, colaboradores, financeiro, permissões, parâmetros, testes e go-live — sempre nessa ordem. Quanto tempo leva? Um consultório individual, um ou dois dias. Uma clínica pequena, três a cinco. Uma média, uma a duas semanas. Uma rede grande com faturamento TISS, até um mês. Cada implantação dessas é um serviço que você vende — e este vídeo é o seu manual de serviço: pratique a sequência completa no ambiente de testes até ela virar natural, conclua as lições e faça a prova para receber a sua certificação de Implantador. O Rabi Sistemas é o sistema definitivo para a sua clínica. Boa implantação!" | 0:55 |
Total estimado: ~13:45 (Parte 1 ~7:05 · Parte 2 ~6:40 — dentro do alvo de 10–15 min).
🌟 Cena alternativa — participação da Dra. Heloisa Ravagnani Muniz (opcional)
Totalmente opcional. Se a Dra. Heloisa puder participar, esta cena entra logo após a cena 11 (go-live/treinamento). Se não, o vídeo funciona perfeitamente sem ela.
| Posição | O que aparece | FALA (texto literal) | Duração |
|---|---|---|---|
| Cena 11-B (após a cena 11) | Dra. Heloisa na câmera, tom de quem já viveu implantação na própria clínica | Heloisa: "Eu já vivi implantação do lado de dentro da clínica, e posso te dizer: o implantador que chega com método — na ordem certa, testando tudo, treinando cada perfil — vira pessoa de confiança da casa. A primeira semana com alguém preparado por perto muda a experiência da equipe inteira." | 0:20 |
Dados desta gravação
Todos os valores para digitar estão na página Dados de Gravação — Clínica Rabi Sistemas, usados na ordem dos blocos: 1 (clínica — criada no Vídeo 01) → 2 (estrutura) → 3 (operadora, convênio, serviços e equipe) → 7 (contas, tipos e categorias) → 4 (paciente Maria, para o teste de ponta a ponta). A ordem de carga (item 9) resume como preparar o ambiente. Deixe a página aberta num segundo monitor durante a gravação. Nenhum dado real na tela (LGPD).
Checklist pós-gravação
- [ ] Duração total entre 10:00 e 15:00 (cada parte entre 5:30 e 8:00)
- [ ] Ambiente iniciou recém-criado pelo Vídeo 01 (vazio) — cada cadastro foi feito em cena, na ordem do guia
- [ ] A cena 1 cita que a implantação começa pelo Vídeo 01 (cadastro da clínica pelo site) e que este vídeo é o "manual de serviço" do implantador
- [ ] Ordem das dependências respeitada e verbalizada (empresa → operadora → convênio → serviço → colaborador)
- [ ] Convênio "Particular" com pagamento no ato criado em cena
- [ ] Prazo de retorno configurável por convênio e por serviço citado, com a ligação ao bloqueio de retorno (cena 3)
- [ ] Parâmetros do farol de resultado citados na cena 3; logo/customização por clínica citada na cena 9
- [ ] Nada de NFS-e, Compras ou permissões granulares no roteiro (seguem no roadmap, fora do ar)
- [ ] Serviços com valor nas duas tabelas (convênio e interna), conforme os Dados de Gravação
- [ ] Permissões por perfil conferem com o guia (recepção sem financeiro; médico sem configurações)
- [ ] Teste ponta a ponta chegou até a guia no Pré-faturamento, visível na tela
- [ ] Aviso de limpar dados de teste antes do go-live presente
- [ ] CNPJ, nomes e e-mails todos fictícios (dados da Clínica Rabi Sistemas)
- [ ] Bordão dito com clareza no fechamento: "O Rabi Sistemas é o sistema definitivo para a sua clínica."
- [ ] Revisado por segunda pessoa (idealmente outro implantador)
- [ ] Publicado em 2 partes e linkado na trilha Implantador e na lição de Configurações no Moodle