👤 Pacientes
Cadastro completo de pacientes, consulta de histórico e gerenciamento de dados clínicos e administrativos.
Visão Geral
O módulo de Pacientes é o cadastro central de todos os pacientes da clínica. Todas as informações demográficas, de contato, documentos, convênios e histórico de atendimento ficam armazenadas e acessíveis a partir deste módulo.
Outros módulos do sistema — como Agendamento, Prontuário e Financeiro — utilizam o cadastro de paciente como base, garantindo consistência e rastreabilidade das informações em todo o fluxo de atendimento.
Acesse o módulo pelo menu lateral ou diretamente pela URL: http://app.rabisistemas.com.br/portal/pacientes
Principais funcionalidades
- Cadastro completo de dados pessoais, de contato e endereço
- Vinculação de convênio, plano e número de carteira
- Upload de documentos (CPF, RG e outros anexos)
- Registro de responsável legal e pessoas de contato
- Histórico completo de agendamentos e atendimentos
- Suporte a pacientes estrangeiros (sem CPF)
- Campo de observações clínicas e administrativas
Lista de Pacientes
A tela de lista exibe todos os pacientes cadastrados na clínica. Acesse por: /portal/pacientes
Busca e filtros
No topo da tela há um campo de busca que permite localizar pacientes por:
- Nome — busca parcial por qualquer parte do nome
- CPF — informe o CPF com ou sem pontuação
- Celular — informe o número com ou sem formatação
Os resultados são filtrados em tempo real conforme a digitação.
Colunas da tabela
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome completo do paciente |
| CPF | CPF formatado do paciente. Exibe "Estrangeiro" quando aplicável |
| Data Nasc. | Data de nascimento no formato DD/MM/AAAA |
| Celular | Número de celular para contato |
| Endereço de e-mail do paciente | |
| Status | Status atual do paciente no sistema |
Status do paciente
| Status | Descrição |
|---|---|
| Aguardando | Paciente cadastrado, aguardando primeiro atendimento ou confirmação |
| Confirmado | Agendamento confirmado para o paciente |
| Cancelado | Atendimento ou agendamento cancelado |
| Atendido | Paciente já foi atendido |
| Em Atendimento | Paciente em atendimento no momento |
| Acolhido | Paciente recebido na recepção (check-in realizado) |
| Remarcado | Agendamento foi remarcado para outra data |
| Pendente | Pendência administrativa ou financeira |
| Pago | Situação financeira regularizada |
| Parcialmente Pago | Pagamento parcial registrado |
Ações disponíveis
Para cada paciente na lista, estão disponíveis as ações:
- Editar — abre o formulário de edição do cadastro (
/portal/pacientes/:id/editar) - Ver detalhes — abre a tela de visualização completa do paciente (
/portal/pacientes/:id)
Para acessar rapidamente o histórico de um paciente, clique em "Ver detalhes". Para corrigir dados do cadastro, utilize "Editar".
Buscar Paciente
A busca de pacientes está disponível tanto na lista principal quanto em outros módulos do sistema (como no formulário de agendamento).
Como realizar a busca
- Acesse Pacientes no menu lateral ou navegue para
/portal/pacientes - No campo de busca no topo da tela, digite o nome, CPF ou celular do paciente
- O sistema filtrará os resultados automaticamente conforme você digita
- Localize o paciente na lista e clique em Ver detalhes ou Editar
Busca em outros módulos
No formulário de agendamento e em outras telas do sistema, o campo "Paciente" possui busca integrada: ao digitar o nome ou CPF, o sistema retorna sugestões em tempo real sem necessidade de navegar até o módulo de Pacientes.
Cadastrar Novo Paciente
Para criar um novo cadastro de paciente, acesse /portal/pacientes/criar ou clique no botão "Novo Paciente" na tela de lista.
Passo a passo do cadastro
-
Acesse o formulário de novo paciente
Clique em "Novo Paciente" na tela de lista ou acesse diretamente
/portal/pacientes/criar. -
Preencha os dados pessoais
Informe os campos de identificação do paciente. Os campos obrigatórios são marcados abaixo.
Campo Obrigatoriedade Observação Nome Obrigatório Nome completo do paciente CPF Obrigatório Não obrigatório se marcado como Estrangeiro RG Opcional Documento de identidade UF Emissor Opcional Estado emissor do RG Data de Nascimento Obrigatório Formato DD/MM/AAAA Sexo Opcional Masculino, Feminino ou outro Estado Civil Opcional Solteiro, Casado, Viúvo etc. Estrangeiro Opcional Marque esta opção caso o paciente não possua CPF brasileiro Foto Opcional Upload de foto de perfil do paciente -
Informe os dados de contato
Campo Obrigatoriedade Observação E-Mail Opcional Endereço de e-mail para comunicações Telefone Opcional Telefone fixo Celular Obrigatório Número de celular principal para contato -
Preencha o endereço
Informe o CEP para preenchimento automático dos campos de endereço. Complemente com número e complemento.
Campo Obrigatoriedade Observação CEP Opcional Ao informar o CEP, os campos abaixo são preenchidos automaticamente Logradouro Opcional Nome da rua, avenida etc. Número Opcional Número do imóvel Complemento Opcional Apartamento, bloco, sala etc. Bairro Opcional Bairro do endereço Cidade Opcional Cidade do endereço Estado Opcional UF do estado -
Adicione informações complementares
Campo Obrigatoriedade Observação Responsável Opcional Nome do responsável legal (para menores ou pacientes dependentes) Pessoa de Contato Opcional Lista de pessoas de contato vinculadas ao paciente Observações Opcional Anotações administrativas ou clínicas sobre o paciente -
Salve o cadastro
Após preencher todos os campos desejados, clique em "Salvar". O paciente ficará disponível para agendamentos e atendimentos imediatamente após o cadastro.
Marque a opção "Estrangeiro" no formulário para cadastrar pacientes sem CPF brasileiro. Neste caso, o campo CPF não será exigido.
Convênio do Paciente
É possível vincular um ou mais convênios diretamente ao cadastro do paciente. Essa informação será usada como padrão ao criar agendamentos.
Como vincular um convênio
- Acesse o formulário de cadastro ou edição do paciente (
/portal/pacientes/criarou/portal/pacientes/:id/editar) - Localize a seção Convênio / Plano / Carteira
- Selecione o Convênio no campo de seleção
- Selecione o Plano correspondente (as opções são filtradas conforme o convênio escolhido)
- Informe o Número da Carteira do paciente naquele convênio
- Salve o cadastro
Informações do convênio
| Campo | Obrigatoriedade | Descrição |
|---|---|---|
| Convênio | Opcional | Operadora de saúde (ex: Unimed, Bradesco Saúde) |
| Plano | Opcional | Plano contratado dentro da operadora |
| Número da Carteira | Opcional | Número de identificação do paciente junto à operadora |
Ao criar um agendamento para o paciente, o convênio vinculado ao cadastro será sugerido automaticamente. O operador pode alterar o convênio diretamente no formulário de agendamento.
Documentos do Paciente
O sistema permite anexar documentos digitalizados diretamente ao cadastro do paciente. Os documentos ficam armazenados no sistema e podem ser consultados a qualquer momento.
Tipos de documentos suportados
- CPF — arquivo digitalizado do CPF do paciente
- RG — arquivo digitalizado do documento de identidade
- Outros — qualquer outro documento relevante (laudos, receitas, documentos de convênio etc.)
Como anexar documentos
- Acesse o formulário de cadastro ou edição do paciente
- Localize a seção Anexos no final do formulário
-
Para cada tipo de documento, você pode:
- Arrastar e soltar o arquivo na área indicada ("Arraste e solte documentos")
- Clicar na área para abrir o seletor de arquivos do computador
- Selecione o arquivo desejado (formatos aceitos: PDF, JPG, PNG)
- Aguarde o upload ser concluído
- Salve o cadastro do paciente
Desde junho/2026, o limite de tamanho por arquivo anexado ao paciente foi aumentado para 50 MB (antes era menor). Isso permite anexar exames e laudos em alta resolução sem precisar compactar.
Gerenciar documentos existentes
Na tela de detalhes do paciente (/portal/pacientes/:id), todos os documentos anexados são listados com opções para visualizar e remover cada arquivo.
Documentos de identificação como CPF e RG contêm dados pessoais sensíveis. Certifique-se de que apenas usuários autorizados tenham acesso ao cadastro de pacientes.
Histórico do Paciente
Ao acessar a tela de detalhes do paciente (/portal/pacientes/:id), é possível visualizar o histórico completo de todas as interações com a clínica.
Informações disponíveis no histórico
| Seção | Conteúdo |
|---|---|
| Agendamentos anteriores | Lista de todos os agendamentos realizados, com data, profissional, especialidade e status |
| Atendimentos realizados | Registros de atendimentos concluídos, vinculados ao prontuário eletrônico |
| Dados financeiros | Histórico de cobranças, pagamentos, valores pendentes e situação financeira do paciente |
| Documentos | Todos os arquivos e anexos vinculados ao cadastro do paciente |
O histórico é de leitura e é registrado automaticamente pelo sistema a cada interação do paciente com a clínica.
As evoluções clínicas e registros de atendimento ficam armazenados no módulo de Prontuário Eletrônico, acessível a partir da tela de detalhes do paciente.
Integrações do Módulo de Pacientes
O cadastro de pacientes é utilizado como base por praticamente todos os outros módulos do sistema:
| Módulo | Como o cadastro de paciente é utilizado |
|---|---|
| Agendamento | O paciente é selecionado ao criar um agendamento. Dados de convênio e contato são herdados automaticamente do cadastro. |
| Prontuário Eletrônico | O prontuário é vinculado ao ID do paciente. Evoluções, receitas e laudos ficam associados ao cadastro. |
| Financeiro | Cobranças, pagamentos e lançamentos financeiros são vinculados ao paciente. O histórico financeiro é acessível pelo cadastro. |
| Faturamento | Guias de convênio geradas no faturamento referenciam o número de carteira e o plano registrados no cadastro do paciente. |
Um cadastro completo e atualizado garante que agendamentos, cobranças e comunicações funcionem corretamente em todo o sistema. Dados de contato desatualizados podem impedir que o paciente receba confirmações e lembretes.
Capturas de Tela
Imagens de referência das telas do módulo com indicação numerada dos elementos principais.
- Botão Novo Paciente — abre o formulário de cadastro
- Campo de busca — pesquise por nome, CPF ou telefone
- Lista de pacientes cadastrados com nome, CPF e contato
- Ações por paciente: Editar, Baixar e Excluir
- Campo Nome completo — nome do paciente (obrigatório)
- Campo CPF — cadastro de pessoa física (obrigatório)
- Campo Data de nascimento — formato DD/MM/AAAA
- Campos de contato — telefone e celular
- Seção de convênio — selecione convênio, plano e número da carteirinha
- Botão Salvar — conclui o cadastro